سياسة الاستبدال والاسترجاع
نظرا لأن دعد ميزون ( دولتشي دي ) متجر متخصص بالطلبات ذات الخامات الفاخرة والحساسة ، والتصاميم المميزة ، وفريق عمل يهتم بجميع التفاصيل منذ بدايتها وحتى وضع اللمسات النهائية للمنتج ، نرجوا ملاحظة التفاصيل أدناه لإخلاء المسؤولية :
١- يتم بدء وضع اللمسات النهائية للمنتج بعد طلب العميل ودفع قيمة المنتج ب٢٤ ساعة ، وبعد انتهاء ال٢٤ ساعة من الطلب يبدأ فريق دعد ميزون ( دولتشي دي ) بوضع اللمسات النهائية للمنتج وفق رغبة العميل كمقاس وطول استعدادا لتغليفه وبدء عملية الشحن الى عنوان العميل .
٢-يحق للعميل الغاء الطلب خلال ٢٤ ساعة من وقت طلبه ودفع قيمة المنتج ، ويتم إرجاع قيمة الطلب الى العميل خلال ٧ أيام عمل لنفس البطاقة اللتي تم الدفع من خلالها أو لنفس الحساب البنكي الذي تم التحويل من خلاله.
٣-تعتذر دعد ميزون عن الغاء أي طلبات أو إرجاع أي مبالغ الى العميل بعد انتهاء ٢٤ ساعة من تأكيد ودفع الطلب من طرف العميل .
٤-عند الرغبة بتغيير المقاس من طرف العميل بعد استلام الطلب كاملا ، يتحمل العميل كافة مصاريف الشحن وتكلفة تغيير المقاس أو الطول . كما يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء على البريد الكتروني أو على الواتس آب الخاص بخدمة العملاء لخدمتكم .